直播現場。

　　靈活就業人員怎么繳社保？失業斷繳的養老保險年限還能補嗎？城鄉居民醫保和職工醫保有什么不同？我該怎么買？近日，一場聚焦“社會保險費可視答疑”直播活動在“云端”火熱開播。與以往不同，這場由汕尾市稅務局、海豐縣稅務局與海豐縣人力資源和社會保障局三部門聯合推出的專場活動，用1小時的高效互動，給出了上述問題的官方解答，更吸引了超530名觀眾在線“圍觀”，收獲1.4萬次點贊。

　　“云端”搭臺，多部門骨干變身“主播”

　　在直播互動環節，稅務、社保雙部門業務骨干采取“案例拆解+實時演示+風險提醒+互動答疑”模式，結合海豐本地的真實經辦實例，拆解社保費“五險”繳費比例、基數申報、待遇關聯等政策要點，實時捕捉評論區疑問，快速轉接答疑團隊，“沒簽勞動合同，不需要繳社保嗎？”“職工工資變動了，社保繳費基數怎么更新？”“以個人身份參保（靈活就業）不如單位職工參保劃算嗎？”等問題，均得到清晰回應，實現“提問即回應，件件有落實”。

　　“沉浸式”體驗，企業點贊“避坑指南”

　　“這場直播真是干貨滿滿，幫我理清不少企業最容易踩的社保繳費誤區，避免辦理社保費踩政策‘紅線’，真棒！”“希望每月都能有這類答疑，解決辦稅實操難題”。數據顯示，本場直播人均觀看時長22分鐘，互動交流164次，實時解答問題46條。

　　從“答疑”到“清冊”，構建服務“閉環”

　　據了解，近年來，汕尾稅務部門持續升級傳統線上培訓方式，聯合市人社、金融、農業等部門，將“可視答疑”打造為常態化的政策直播互動平臺，平均每季度舉辦1-2期。

　　自2024年以來，汕尾已累計開展直播14期，在線解答涉稅問題540個，累計觀看及回看人次超過3.6萬。

　　稅務部門正將直播效應轉化為長效機制。每期直播中出現的高頻問題，都會被梳理成“稅費熱點問題清冊”，并同步推送至12366納稅服務熱線、12333社保熱線、征納互動及一線辦稅服務崗等，為繳費人提供標準化、一站式答疑輔導，為市場主體注入更高效、精準的稅務動能。

汕尾日報訊記者? 彭子珍通訊員?楊春蓮? 施宛菁? 文/圖