根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第711號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《條例》），本部門制作和從公民、法人或者其他組織獲取由本部門保存的各類信息，除依法免予公開(kāi)的外，由本部門負(fù)責(zé)主動(dòng)公開(kāi)或者依公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)予以提供。

　　為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，本局編制了《汕尾市信訪局政府信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲得本局政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。

　　本《指南》每年如有變動(dòng)及時(shí)更新。公民、法人或者其他組織可在汕尾市人民政府網(wǎng)（http://www.shanwei.gov.cn/）和本局網(wǎng)站（http://www.shanwei.gov.cn/xf/）上查閱本《指南》。

　　一、信息分類和編排體系

　　本局在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動(dòng)或依申請(qǐng)公開(kāi)下列各類政府信息：組織機(jī)構(gòu)、部門文件、財(cái)政預(yù)算、工作動(dòng)態(tài)等。公民、法人或者其他組織可在汕尾市人民政府網(wǎng)站（http://www.shanwei.gov.cn/），或本局網(wǎng)站（http://www.shanwei.gov.cn/xf/）上查詢。

　　二、獲取方式

　　汕尾市信訪局政府信息分為主動(dòng)公開(kāi)信息和依申請(qǐng)公開(kāi)信息兩部分。

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)主要內(nèi)容

　　1.工作職責(zé)、局領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置等組織機(jī)構(gòu)信息；

　　2.信訪工作相關(guān)法律法規(guī)；

　　3.信訪業(yè)務(wù)工作指南；

　　4.財(cái)政預(yù)決算；

　　5.其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息。

　　●公開(kāi)形式

　　1.通過(guò)汕尾市信訪局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站公開(kāi)；

　　2.通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等相關(guān)媒體公開(kāi)；

　　3.通過(guò)依申請(qǐng)公開(kāi)。

　　●公開(kāi)期限

　　屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息，自該政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　（二）依申請(qǐng)公開(kāi)信息

　　●提出申請(qǐng)

　　申請(qǐng)人向本局申請(qǐng)公開(kāi)政府信息，原則上要求提交書(shū)面申請(qǐng)（可采用包括信件、數(shù)據(jù)電文在內(nèi)的書(shū)面形式）。采用書(shū)面形式確有困難的，申請(qǐng)人可以口頭提出，由本局工作人員代為填寫政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。內(nèi)容包括：1.申請(qǐng)人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；2.申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱、文號(hào)或者便于查詢的其他特征性描述；3.申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

　　●申請(qǐng)方式

　　1.現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。申請(qǐng)人到本局受理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)獲取政府信息，填寫《汕尾市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》。

　　2.書(shū)面申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過(guò)傳真、信函等方式提出申請(qǐng)，可在局網(wǎng)站“汕尾市信訪局政府信息公開(kāi)指南”欄目附件處下載并填寫《汕尾市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》。同時(shí)，通過(guò)信函方式申請(qǐng)的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請(qǐng)。

　　3.網(wǎng)上申請(qǐng)。申請(qǐng)人在汕尾市信訪局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)上提交申請(qǐng)。汕尾市信訪局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)網(wǎng)址：https://ysqgk.gd.gov.cn/660026/choice

　　本局不直接受理通過(guò)電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　●申請(qǐng)?zhí)幚?/p>

　　1.本局收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查。對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)，自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說(shuō)明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自行政機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請(qǐng)之日起計(jì)算。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本局不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

　　2.對(duì)不屬于本局掌握的政府信息，本局受理機(jī)構(gòu)將及時(shí)告知申請(qǐng)人。如果能夠確定該信息掌握機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人聯(lián)系方式。

　　3.申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本局已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息，本局書(shū)面告知申請(qǐng)人獲得信息的方式和途徑。

　　4.屬于不予公開(kāi)的政府信息，書(shū)面告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)的理由。

　　●申請(qǐng)答復(fù)

　　收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)后，本局對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。需要延長(zhǎng)答復(fù)期限的，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)20個(gè)工作日。

　　本局依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

　　●收費(fèi)

　　《條例》第四十二條規(guī)定：行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。行政機(jī)關(guān)收取信息處理費(fèi)的具體辦法由國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門、全國(guó)政府信息公開(kāi)工作主管部門制定，詳見(jiàn)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）。

　　三、政府信息公開(kāi)場(chǎng)所

　　（一）汕尾市信訪局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站（http://www.shanwei.gov.cn/xf/）。

　　（二）汕尾市信訪局辦公樓（地址：汕尾市城區(qū)鳳山街道騰飛路39號(hào)）。

　　四、政府信息工作機(jī)構(gòu)

　　汕尾市信訪局綜合科是汕尾市信訪局政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)。

　　聯(lián)系電話：0660-3361927；0660-3383682（傳真）。

　　電子郵箱：swsxfj@163.com

　　通信地址：汕尾市城區(qū)鳳山街道騰飛路39號(hào)汕尾市信訪局辦公樓503室（綜合科），郵政編碼：516600，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”字樣。

　　辦公時(shí)間：周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（節(jié)假日、公休日除外）。

　　附件：

　　附件1：汕尾市信訪局信息公開(kāi)申請(qǐng)表.doc

　　附件2：汕尾市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)流程圖.pdf